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“电梯惊魂”数十秒问题究竟出在哪? 中天物业:电梯检修

最近,家住贵阳市中天世纪新城的侯先生经常听到业主反映电梯要出故障,没想到昨天晚上,他亲身经历了“电梯惊魂”,把他吓得真的不轻。

8月3号晚上八点半,记者在中天世纪新城九十组团附近见到了侯先生。侯先生告诉记者,当时他独自一人乘坐电梯到24楼,可刚到14楼电梯就出现了故障。

“突然整个电梯全部断电,电梯内一片黑暗,然后猛地往下坠,大概有十秒左右恢复供电,但是门打不开,我看显示屏已经到了负三层了,整个人被吓得不轻。”侯先生说。

电梯突然失灵,让侯先生慌了神,他赶快按下电梯里所有按钮,但没有起到任何作用。电梯开始不断上升,直到到达8楼才开了门。发现电梯出现故障后,侯先生赶紧在业主群里通知其他业主不要乘坐电梯,同时也到物业管理处反映,电梯出现了故障。

在物业公司,他发现刚才另一名业主也遭遇了“电梯惊魂”,并且还受了伤。

“我给物业公司说电梯出故障了,物业公司告诉我不是这样的,是因为他们在切换电源。”物业公司给出的答复让侯先生难以接受。他表示,电梯检修可以理解,但物业公司应该提前告知业主,避免发生意外。

“第一,可以在业主群发出提醒,第二,在每个电梯门口贴出告示,告知现在正在切换电源。第三,可以安排人在每个单元门口值守。”侯先生说。

记者在现场找到了中天世纪新城物业经理陆女士,对于侯先生提出的问题,陆女士给出了答复。

中天世纪新城物业经理陆女士回应称,“我们这套配电设施已经使用十多年了,之前经常发生故障停电。在工程部例行检查当中发现还是有问题。我们物业公司重新采购了一台新的高压环网柜。本来我们是六点停电,后来是因为供电局要进行输电,他们的流程调度有一些延迟。他们的流程调度有一些延迟,导致我们没能按照正常时间供电。”

陆经理表示,他们已经提前在业主群里发出过温馨提示,并且实时播报检修情况。

“我们是安排人值守,但是在供电恢复的过程中,道闸起杆存在问题,程序人员在这个期间处理这个事情。就是在这个期间业主刚好进入电梯,才导致了这一次事故,我们也真诚地向业主道歉。”陆经理说。

(责任编辑:关婧)

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